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Die Suche und Auswahl einer guten zur pflegedürftigen Person passenden Betreuungskraft  ist ein komplizierter und verantwortungsvoller Vorgang/Prozess. Oft fällt es dem Kunden schwer einer fremden Person zu vertrauen und leider wird häufig dieses Vertrauen missbraucht. Auch die weitere Abwicklung und die damit verbundenen Formalitäten stellen eine zeitaufwändige Belastung dar.

Machen Sie es anders und wenden sich an einen kompetenten Partner. SunSet bietet Ihnen mehr als nur eine einmalige Vermittlung von Betreuungskräften. Wir streben nicht nach einem schnellen Profit, sondern nach einem beständigen und für Sie sorglosen Ablauf der 24-Stunden Betreuung. Wir wissen, dass nur zufriedene Kunden uns  weiterempfehlen werden.

 Unser SunSet Paket umfasst folgende Leistungen:

 

-Auswahl der Betreuerin 

Unser Fragebogen enthält neben den Angaben zum Gesundheitszustand der pflegebedürftigen Person Ihre Anforderungen (wie z.B. die Deutschkenntnisse) an die künftige Betreuerin.  Nach Ihren Wünschen und Vorstellungen werden wir aus unserer umfangreichen Datenbank die geeignete Betreuerin aussuchen.  Wir versuchen immer alle Ihre Wünsche zu berücksichtigen, doch leider gibt es bei bestimmten Sonderfähigkeiten, wie z.B. gute Fahrpraxis, nur  eine begrenzte Anzahl von erfahrenen und gut deutschsprechenden Betreuerinnen.

 

- Gewerbeanmeldung und Übernahme aller Formalitäten 

Wir achten darauf, dass die Betreuung gesetzeskonform abläuft. Einem Aussenstehenden fällt es schwer, sich in den rechtlichen Formalitäten und behördlichen Vorgehensweisen auszukennen. Wir entlasten Sie! Mit SunSet Blvd. brauchen Sie sich keine Sorgen bezüglich der Gewerbeanmeldung und sonstigen Formalitäten machen.

 

- Personenbetreuungsvertrag 

Wir bereiten für Sie den Personenbetreuungsvertrag vor, in dem alle wichtigen Bedingungen der 24-Stunden Betreuung geregelt sind. Unsere Betreuungskräfte sind alle selbstständig und verfügen über ein Gewerbe für Personenbetreuung. Laut der Gewerbeordnung von 1994 werden selbständige Betreuungskräfte im Haushalt des Kunden aufgrund eines Personenbetreuungsvertrages eingesetzt.

 

- Organisation der Anreise  

Unsere Mitarbeiterinnen bleiben nach dem Abschluss des Vertrages mit Ihnen in Kontakt und organisieren die Anreise in gemeinsamer Absprache, sodass die Betreuerinnen von unserem Privatfahrer direkt zu Ihnen gefahren werden. Sie müssen sich keine Sorgen bzgl. der Abholung der Betreuungskraft machen.

 

- Unterstützung beim Förderungsantrag 

Zur finanziellen Unterstützung der 24-Stunden Betreuung besteht ein Anspruch auf eine staatliche Bundesförderung in Höhe von 550,-EURO/monatlich. Unsere Mitarbeiterinnen unterstützen Sie bei der Antragsstellung. Die Voraussetzungen der Förderung finden Sie hier.

 

- Qualitätskontrolle 

Eine Leistung ohne eine nachträgliche Kontrolle kann keine dauerhafte Qualität bieten. Wir achten darauf und sorgen während der gesamten Kooperationsdauer dafür, dass die 24-Stunden Betreuung im Haushalt des Klienten im Sinne unseres Angebotes zu Ihrer Zufriedenheit abläuft.   In diesem Punkt möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass unsere Betreuungskräfte keine examinierten Kräfte laut des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes (GuKG) sind.

 

- Wechsel der Betreuungskraft bei Unzufriedenheit
 

Die Betreuerin wohnt im Haushalt des Klienten und ist täglich im engen Kontakt mit ihm. Deshalb ist es wichtig, dass beide Personen gut zusammenpassen. Unsere Mitarbeiterinnen sind bereit, Probleme mit Ihnen zu besprechen. Lässt sich keine andere Lösung finden, bekommen Sie eine andere Betreuerin. Der Wechsel der Betreuungskräfte verläuft nahtlos und wird von uns organisiert.

 

- Organisation und Überwachung des Wechsels
 

Bei älteren und kranken Menschen ist eine ständige Anwesenheit und Überwachung durch eine andere Person oft unabdingbar. SunSet bietet Ihnen eine kontinuierliche und lückenlose Betreuung rund um die Uhr und leistet gewähr, dass laufend eine Betreuerin anwesend ist. Die Betreuungskraft verpflichtet sich im Personenbetreuungsvertrag, die Verantwortung für die Gesundheit und das Leben der pflegebedürftigen Person zu übernehmen. Sie darf nicht abreisen bevor die zweite Betreuungskraft angekommen ist. Die Organisation des Wechsels wird durch unsere erfahrene SunSet-Koordinatorin durchgeführt, die mit der Betreuerin und auch mit Ihnen den gesamten Wechsel-Ablauf bespricht.

 

- Beratung und Unterstützung in Notsituationen
 

Wir verstehen, wie ratlos man sein kann, wenn ein Pflegefall im eigenen Familienkreis vorkommt. SunSet mit seinen langjährigen Erfahrungen unterstützt Sie in jeder Situation und hilft Ihnen die richtige Entscheidung zu finden. Wir kennen  zwar Ihre privaten Verhältnisse nicht und es fällt jedem Menschen schwer über bestimmte, heikle Angelegenheiten  mit einem Fremden offen zu reden. Wir gehen immer respektvoll mit den anvertrauten Informationen um und behandeln sie höchst vertraulich. Bei allen Ihren offenen Fragen zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns.

 

- 24 - Stunden Einsatz vom SunSet-Team
 

Für den Fall unerwarteter Probleme oder Fragen im Laufe der Betreuung stehen wir Ihnen, täglich von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter den Telefonnummern der Agentur zur Verfügung. Außerhalb der Geschäftszeiten bzw. am Wochenende und an Feiertagen stehen wir Ihnen in Notfällen unter der Nummer +421 917 863 972 zur Verfügung.

Unsere fachlich kompetenten und erfahrenen Mitarbeiterinnen sind für Sie jederzeit da! 

Unsere Betreuungskräfte

• kommen aus der Slowakei, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Polen und Bulgarien

• sprechen GUT Deutsch – die Deutschkenntnisse werden gleich beim ersten Gespräch mit der Betreuerin von unseren Mitarbeiterinnen geprüft. Es gibt folgende Abstufungen:
  • Grundkenntnisse – SunSet Blvd. bietet KEINE Betreuungskräfte mit Grundkenntnissen der deutschen Sprache an.
  •  erweiterte Grundkenntnisse - Die Betreuerin kann nur einfache Redensarten bewältigen.  Die Betreuungskräfte mit erweiterten Grundkenntnissen bieten wir zu einem günstigeren Tagessatz an!
  • Gute Deutschkenntnisse - die Unterhaltung ist ohne große Probleme möglich. Die Betreuerin hat einen großen, aber einfachen Wortschatz, der vor allem auf die mit der Personenbetreuung zusammenhängenden Themen konzentriert ist.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse – die Unterhaltung ist ohne Probleme über verschiedene Themen möglich. Begrenztes Personal und nur gegen einen Preisaufschlag!
• gute Betreuungserfahrungen – sie haben entweder eine theoretische Ausbildung- Betreuungskurs vom Roten Kreuz, die im Wesentlichen derjenigen eines/r Heimhelfers/in entspricht oder langjährige Erfahrungen mit der 24–Stunden Betreuung von deutschen oder österreichischen Familien.
• haben ein Gewerbe für die Personenbetreuung in Österreich – die meisten Betreuungskräfte  haben schon ein Gewerbe in Österreich angemeldet. Für diejenigen Betreuerinnen, die noch keinen Gewerbeschein in Österreich haben, wird SunSet Blvd. umgehend nach der „Fixierung“ (Familie akzeptiert die Betreuerin) das Gewerbe anmelden.
• lösen sich nach 2 Wochen ab